郭明春：女，1972年出生，讲师，山西大学企业管理专业毕业，2002年获管理学硕士学位。主要研究方向：市场营销、战略管理。

发表论文：
服务失败和补救对顾客满意影响的实证研究,经济问题,2010年第12期第53-55页,2010-12,一C级  
基于科学发展观的城市营销策略研究,经济问题,2008年第10期第34-36页,2008-10,一C级  
顾客资产管理视角下顾客忠诚的培育,经济问题,2007年第8期第46-48页,2007-8,一C级  
基于顾客忠诚的顾客转换成本研究,投资与理财,第138期第22-23页,2007-6,二B级  
体验营销：体验经济时代的营销模式,生产力研究,第3期第240-241页,2006-3,一C级 
顾客忠诚探析,生产力研究,2005/01,2005-1,一C级 
影响顾客满意因素的简析,山西经济管理干部学院学报,2004-1p28-29,2004-3,二B级  
影响顾客满意因素的简析,山西经济管理干部学院学报,2004-1p28-29,2004-3,二B级  
关系营销:未来营销的主旋律,理论探索,2004/05,2004-10,二A级  
浅议员工关系营销,山西财大学报 财经理论与实务版,2003-2,2003-11,二B级  
浅谈关系营销与顾客满意战略,生产力研究,2002-4,2002-7,一C级  
 
科研项目：
中国企业营销能力研究,高等学校校内人文社会科学研究,2006-10  
顾客忠诚行为研究,高等学校校内人文社会科学研究,2005-6